Club Utilisateurs : Êtes-vous vraiment écoutés par votre éditeur de logiciel ?

Le Club Utilisateurs est un rendez-vous périodique organisé par un éditeur à destination de ses clients. Cette rencontre a pour vocation de présenter les solutions proposées, les nouveautés, et de favoriser les échanges à travers le partage d’expériences. Un dispositif indispensable pour le client lorsque la démarche est sincère et la finalité non mercantile.

C’est dans cet état d’esprit que KERLOG a créé son Club Utilisateurs il y a 7 ans. Tous les semestres, nous dévoilons les dernières versions d’EcoREC.
La Recherche et le Développement étant un poste particulièrement important chez KERLOG, nos ingénieurs travaillent continuellement à l‘amélioration du logiciel, au développement de nouveaux modules et de nouvelles fonctionnalités liées à l’évolution du secteur, comme la mobilité par exemple. Avec notre Club Utilisateurs, vous en avez à chaque fois la primeur, ce qui vous permet d’anticiper les évolutions de votre entreprise.

Lors de ces journées, nous faisons aussi appel à des experts pour vous éclairer dans les problématiques qui sont les vôtres : nouvelles normes, enjeux du numérique, certifications… Des informations clés qui vous aident à prendre les bonnes décisions stratégiques.

Enfin, nous profitons de cette journée d’échanges et de retour d’expériences pour vous donner la possibilité de voter les évolutions de votre logiciel.
Chez KERLOG, nous sommes très démocratique ! C’est ainsi grâce à vous que nous avons développé de nombreuses fonctionnalités.
C’est en restant connecté avec ses clients que KERLOG a fait d’EcoREC le logiciel numéro 1 du marché.

Contrairement à certains clubs sponsorisés ou payants, les journées d’échanges de KERLOG sont entièrement gratuites : pas de cotisation annuelle, pas de partenariat. Nous sommes particulièrement attachés à cette volonté d’indépendance, pour offrir à nos clients un moment privilégié, où ils sont écoutés et leurs attentes prises en considération. Plus qu’un simple rendez-vous, le Club Utilisateur de KERLOG permet de créer une relation de confiance forte.

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