Depuis août 2017, KERLOG est le seul éditeur de logiciels dans la gestion des déchets à être certifié ISO9001.
La norme ISO9001 définit des exigences pour la mise en place d’un système de management de la qualité pour les organismes souhaitant améliorer en permanence la satisfaction de leur client et fournir des produits et services conformes.
Depuis sa création en 2003, KERLOG a toujours travaillé dans le soucis de garantir un service de qualité à ses clients en adoptant une démarche d’amélioration continue.
En effet, KERLOG a su définir une politique qualité et une charte éthique des achats afin de garantir un service et des produits de qualité.
La politique définie par KERLOG est de garantir, non seulement, le niveau de qualité requis par nos clients, mais également d’anticiper les besoins de performance par rapport aux contraintes socio-économiques.
Celles-ci sont basées sur trois axes :
- Satisfaction : Nous assurons la satisfaction de toutes les parties prenantes qu’elles soient externes ou internes à la société. En effet, notre politique qualité privilégie, au même titre que la satisfaction de nos clients, l’évolution et l’épanouissement de notre personnel.
- Expertise : Nous garantissons l’adéquation du niveau de compétence de nos collaborateurs aux demandes des clients grâce aux actions de formation et à un recrutement pertinent.
- Innovation : Nous adaptons notre modèle économique aux contraintes du marché, par nos capacités d’anticipation, notre réactivité et notre agilité.
Ce système de management porte les valeurs de l’entreprise et assure le déploiement de la stratégie.
L’implication de chacun est le facteur clé de la réussite de cette démarche porteuse de progrès social et économique. Une revue annuelle de notre système nous permet de nous inscrire dans une véritable stratégie d’amélioration continue.
Toute l’équipe de KERLOG est fière d’avoir obtenue cette certification.
Nos équipes sont par ailleurs qualifiées pour vous aider à obtenir vous aussi le certificat ISO9001. Une manière de se structurer, d’être performant et de s’aligner sur les normes européennes.
Un consultant-métier spécialisé en ISO9001 vous accompagne afin de mettre en place cette démarche, passer votre certification et vous suit dans l’amélioration continue.
Pour tous renseignements complémentaires sur l’ISO9001, contactez KERLOG au 01 47 49 69 93 ou par email à contact@kerlog.com.